Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 85m

1. Quy Định Chung

Chào mừng bạn đến với 85m — nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu dành cho người chơi Việt Nam. Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa bạn ("Người dùng") và 85m ("Công ty", "Chúng tôi") liên quan đến việc truy cập và sử dụng website 85m.app cùng tất cả các dịch vụ kèm theo.

Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 85m, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý ràng buộc pháp lý với toàn bộ nội dung của Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

1.1 Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập website 85m.app từ lãnh thổ Việt Nam hoặc từ bất kỳ quốc gia nào khác nơi luật pháp địa phương cho phép. Người dùng có trách nhiệm tự kiểm tra tính hợp pháp của hoạt động cá cược trực tuyến tại địa phương trước khi sử dụng dịch vụ.

1.2 Ngôn ngữ điều khoản

Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào phát sinh giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2. Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 85m, người dùng cần tạo một tài khoản cá nhân. Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống 85m. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này.

2.1 Yêu cầu khi đăng ký

• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ theo yêu cầu của biểu mẫu đăng ký.
• Sử dụng địa chỉ email hợp lệ và đang hoạt động — email này sẽ là kênh liên lạc chính giữa 85m và người dùng.
• Tạo mật khẩu đủ mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).
• Không sử dụng thông tin giả mạo, thông tin của người khác hoặc thông tin được tạo ra bởi phần mềm tự động.

2.2 Bảo mật tài khoản

Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. 85m sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay lập tức cho bộ phận hỗ trợ của 85m.

2.3 Thông tin tài khoản

Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi. Thông tin tài khoản phải khớp với thông tin trên giấy tờ tuỳ thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp (CMND/CCCD/Hộ chiếu). Mọi giao dịch tài chính chỉ được thực hiện với phương thức thanh toán đứng tên chính chủ tài khoản.

3. Giới Hạn Độ Tuổi & Xác Minh Danh Tính

85m áp dụng chính sách kiểm soát độ tuổi nghiêm ngặt theo đúng quy định pháp luật về bảo vệ trẻ em và phòng chống tác hại của cờ bạc tại Việt Nam.

3.1 Quy trình xác minh danh tính (KYC)

Trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên hoặc khi số tiền nạp luỹ kế vượt mức giới hạn nhất định, 85m sẽ yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) bao gồm:

• Ảnh chụp mặt trước và mặt sau CMND/CCCD còn hiệu lực hoặc hộ chiếu.
• Ảnh selfie cầm giấy tờ tuỳ thân theo hướng dẫn của bộ phận hỗ trợ.
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hoá đơn điện/nước/ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất) nếu được yêu cầu thêm.

Thời gian xử lý hồ sơ KYC thông thường là 24–48 giờ làm việc. 85m có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu nếu thông tin chưa đủ hoặc chưa rõ ràng.

3.2 Xác minh nguồn gốc tài sản

Trong một số trường hợp theo quy định phòng chống rửa tiền (AML), 85m có thể yêu cầu người dùng cung cấp bằng chứng về nguồn gốc hợp pháp của số tiền nạp vào tài khoản. Đây là yêu cầu pháp lý bắt buộc, không phải sự nghi ngờ cá nhân đối với người dùng.

4. Nạp Tiền & Rút Tiền

85m hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, đảm bảo quá trình nạp và rút tiền nhanh chóng, an toàn và thuận tiện nhất cho người chơi.

4.1 Nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–5 phút kể từ khi 85m nhận được xác nhận thanh toán.
• Phương thức nạp tiền chấp nhận: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết khác).
• 85m không chịu trách nhiệm về các khoản nạp tiền bị chậm do sự cố từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.
• Nghiêm cấm nạp tiền bằng phương thức thanh toán không đứng tên chính chủ tài khoản 85m.

4.2 Rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Người dùng phải hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện lệnh rút tiền đầu tiên.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường là 3–15 phút đối với giao dịch dưới 50.000.000 VNĐ.
• Các lệnh rút tiền lớn hơn có thể yêu cầu xem xét thêm và mất tối đa 24 giờ làm việc.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền (trong điều kiện có thể) và đứng tên chính chủ.

4.3 Phòng chống rửa tiền (AML)

85m thực hiện nghiêm túc các biện pháp phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố theo quy định pháp luật. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo theo quy định. 85m có quyền tạm giữ giao dịch và yêu cầu tài liệu bổ sung trong quá trình điều tra nếu cần thiết.

5. Quy Tắc Cá Cược & Trò Chơi

Mọi hoạt động cá cược và chơi game trên nền tảng 85m phải tuân thủ các quy tắc được quy định dưới đây. Quy tắc cụ thể của từng trò chơi (Casino Live, Nổ Hũ, Đá Gà, Xổ Số, Cá cược thể thao) được đăng tải chi tiết trong phần hướng dẫn tương ứng trên website.

5.1 Tính toàn vẹn của kết quả

Tất cả các trò chơi trên 85m sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (Random Number Generator – RNG) được kiểm định và chứng nhận bởi tổ chức độc lập. Kết quả của mỗi ván chơi là hoàn toàn ngẫu nhiên, công bằng và không bị tác động bởi bất kỳ yếu tố bên ngoài nào.

5.2 Cược tối thiểu và tối đa

Mức cược tối thiểu và tối đa cho mỗi trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện game. 85m có quyền điều chỉnh các mức giới hạn này mà không cần thông báo trước. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra giới hạn cược trước mỗi phiên chơi.

5.3 Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả của một ván chơi hoặc giao dịch, 85m có quyền huỷ ván chơi đó và hoàn trả số tiền cược ban đầu cho người dùng. Mọi kết quả được tạo ra do lỗi phần mềm đều bị coi là vô hiệu.

5.4 Tranh chấp kết quả

Nếu người dùng có khiếu nại về kết quả của một ván chơi hoặc giao dịch, phải gửi khiếu nại đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm xảy ra sự kiện. 85m sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 5–7 ngày làm việc. Quyết định của 85m sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng là quyết định cuối cùng.

6. Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

85m thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi Việt Nam. Tất cả khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố công khai và rõ ràng.

6.1 Nguyên tắc chung về khuyến mãi

• Mỗi người dùng chỉ được nhận một ưu đãi chào mừng (welcome bonus) duy nhất trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ.
• Khuyến mãi chỉ dành cho tài khoản đã xác minh danh tính đầy đủ.
• 85m có quyền từ chối hoặc thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện người dùng lạm dụng hệ thống thưởng.
• Tiền thưởng không thể được rút trực tiếp — chỉ có tiền thắng cược từ tiền thưởng (sau khi hoàn thành vòng cược) mới có thể rút.

6.2 Vòng cược (Wagering Requirement)

Vòng cược là điều kiện bắt buộc người dùng phải cược một số tiền nhất định (thường là bội số của số tiền thưởng) trước khi có thể rút tiền thắng từ khuyến mãi. Ví dụ: thưởng 200.000 VNĐ với vòng cược x20 nghĩa là người dùng cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ trước khi rút. Thông tin vòng cược luôn được hiển thị rõ ràng trong điều kiện của từng chương trình.

7. Nghĩa Vụ Của Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ 85m, người dùng cam kết tuân thủ các nghĩa vụ sau đây trong suốt quá trình sử dụng nền tảng:

7.1 Hành vi được chấp thuận

• Sử dụng dịch vụ với mục đích giải trí cá nhân, hợp pháp và có trách nhiệm.
• Cung cấp thông tin trung thực, chính xác khi được yêu cầu bởi 85m.
• Tuân thủ tất cả luật pháp và quy định hiện hành tại Việt Nam liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến.
• Thông báo kịp thời cho 85m khi phát hiện lỗi kỹ thuật, gian lận hoặc hành vi đáng ngờ.

7.2 Hành vi bị nghiêm cấm

• Sử dụng phần mềm tự động (bot, script) để tham gia trò chơi hoặc khai thác hệ thống.
• Đăng ký nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc thao túng kết quả.
• Thực hiện các giao dịch với mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật để thu lợi bất chính.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc gây hại cho người dùng khác trong các tính năng cộng đồng.
• Mạo danh nhân viên 85m hoặc người dùng khác dưới bất kỳ hình thức nào.

8. Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản

8.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của 85m qua Live Chat, Telegram hoặc Zalo. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi trừ đi các khoản thưởng chưa hoàn thành vòng cược.

8.2 Đình chỉ tài khoản bởi 85m

85m có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp.
• Người dùng cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

8.3 Tự loại trừ (Self-Exclusion)

85m hỗ trợ công cụ tự loại trừ dành cho người chơi muốn kiểm soát hành vi cờ bạc của mình. Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khoá hoàn toàn và không thể đăng nhập hay thực hiện giao dịch. Để biết thêm thông tin, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

8.4 Số dư tài khoản không hoạt động

Đối với tài khoản không có hoạt động đăng nhập trong vòng 12 tháng liên tiếp, 85m có quyền áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động với mức 50.000 VNĐ/tháng cho đến khi số dư về 0 hoặc tài khoản được kích hoạt trở lại. Người dùng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký trước khi phí được áp dụng.

9. Giới Hạn Trách Nhiệm

Dịch vụ của 85m được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 85m tuyên bố miễn trừ mọi bảo đảm ngầm định, bao gồm nhưng không giới hạn ở bảo đảm về tính thương mại, sự phù hợp với mục đích cụ thể và tính không vi phạm.

9.1 Các trường hợp 85m không chịu trách nhiệm

• Tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của 85m (bao gồm sự cố mạng internet, lỗi phần cứng của người dùng, mất điện).
• Hành động của bên thứ ba gây ảnh hưởng đến tài khoản người dùng do người dùng để lộ thông tin đăng nhập.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất cơ hội kinh doanh hoặc thiệt hại phi kinh tế.
• Nội dung của các trang web hoặc dịch vụ bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 85m.
• Sự chậm trễ hoặc thất bại trong việc cung cấp dịch vụ do nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, chiến tranh, đại dịch, quyết định của cơ quan nhà nước).

9.2 Giới hạn bồi thường

Trong bất kỳ trường hợp nào, trách nhiệm bồi thường tối đa của 85m đối với người dùng sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

10. Sửa Đổi Điều Khoản

85m có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, 85m sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

10.1 Trách nhiệm của người dùng

Người dùng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang Điều khoản & Điều kiện để cập nhật các thay đổi mới nhất. Ngày cập nhật lần cuối được hiển thị rõ ràng ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng đã đọc, hiểu và đồng ý với nội dung mới.

10.2 Liên hệ & Khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Live Chat trực tiếp trên website 85m.app (hỗ trợ 24/7 tiếng Việt)
• Telegram và Zalo của bộ phận hỗ trợ khách hàng
• Email hỗ trợ: [email protected] (hiển thị dưới dạng văn bản — không phải liên kết)

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 85m sẵn sàng phục vụ bạn 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả các ngày lễ, Tết Nguyên Đán và các ngày nghỉ lễ chính thức tại Việt Nam.