Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu 85m

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo tuân thủ các quy định pháp lý tại Việt Nam, 85m cần thu thập một số thông tin cá nhân của người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích hoạt động và không thu thập thông tin thừa vượt quá nhu cầu hợp lý.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hoá một chiều — 85m không thể đọc mật khẩu gốc của bạn).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tuỳ thân, ảnh selfie xác minh và bằng chứng địa chỉ cư trú (nếu được yêu cầu).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV...) hoặc thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) phục vụ nạp/rút tiền — không bao gồm mật khẩu ngân hàng hay OTP.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn gửi cho bộ phận hỗ trợ, phản hồi khảo sát và khiếu nại của bạn.

1.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị và kết nối: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ và ngôn ngữ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, thời gian phiên chơi, trò chơi yêu thích, mẫu điều hướng trên website và tần suất đăng nhập.
• Cookie và công nghệ theo dõi tương tự: Xem chi tiết tại mục Chính sách Cookie bên dưới.

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

85m sử dụng thông tin cá nhân của người dùng theo các mục đích cụ thể, minh bạch và được xác định rõ ràng trước khi thu thập. Dữ liệu của bạn sẽ không bao giờ được sử dụng cho mục đích khác ngoài những gì được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý của bạn.

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

85m hiểu rằng sự tin tưởng của người dùng là tài sản quý giá nhất. Chúng tôi không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác đáng tin cậy như mô tả dưới đây.

3.1 Đối tác xử lý thanh toán

Để xử lý các giao dịch nạp và rút tiền, 85m làm việc với các cổng thanh toán được cấp phép tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác. Các đối tác này chỉ nhận được thông tin tài chính tối thiểu cần thiết để hoàn thành giao dịch và bị ràng buộc bởi các nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.

3.2 Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ

Chúng tôi sử dụng dịch vụ của các nhà cung cấp công nghệ bên thứ ba (máy chủ đám mây, dịch vụ phân tích, công cụ hỗ trợ khách hàng) để vận hành nền tảng. Tất cả các nhà cung cấp này đều ký kết thoả thuận xử lý dữ liệu bảo mật và chỉ được phép sử dụng dữ liệu theo hướng dẫn của 85m.

3.3 Yêu cầu pháp lý

85m có thể tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng nếu được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng trình tự pháp luật, bao gồm: lệnh của toà án, yêu cầu điều tra hình sự, yêu cầu phòng chống rửa tiền của Ngân hàng Nhà nước hoặc các cơ quan quản lý liên quan.

3.4 Chuyển giao kinh doanh

Trong trường hợp 85m tham gia vào việc sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, thông tin cá nhân của người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi dữ liệu của bạn chịu sự điều chỉnh của chính sách bảo mật khác.

4. Chính Sách Cookie

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website 85m.app. Chúng tôi sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và thu thập dữ liệu phân tích nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.

4.1 Các loại cookie 85m sử dụng

• Cookie cần thiết (Necessary Cookies): Không thể tắt — đây là các cookie bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt bảo mật cơ bản.
• Cookie chức năng (Functional Cookies): Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt giao diện và các tuỳ chọn cá nhân hoá khác để cải thiện trải nghiệm khi quay lại.
• Cookie phân tích (Analytics Cookies): Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng website — trang nào được xem nhiều nhất, luồng điều hướng, tỷ lệ thoát — giúp chúng tôi cải thiện giao diện và nội dung.
• Cookie tiếp thị (Marketing Cookies): Được sử dụng để hiển thị các quảng cáo phù hợp với sở thích của bạn. Loại cookie này chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý nhận thông tin tiếp thị cá nhân hoá.

4.2 Quản lý cookie

Bạn có toàn quyền kiểm soát việc chấp nhận hay từ chối cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Hầu hết các trình duyệt phổ biến tại Việt Nam (Chrome, Firefox, Safari, Cốc Cốc) đều cho phép bạn xoá cookie hiện có, chặn cookie mới hoặc nhận thông báo khi có cookie được đặt.

5. Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

85m áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước nguy cơ mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ không được phép, thay đổi hoặc phá huỷ.

5.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hoá dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 (SSL 256-bit).
• Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — không thể khôi phục mật khẩu gốc.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Phân quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (Principle of Least Privilege).
• Sao lưu dữ liệu tự động định kỳ với khả năng khôi phục nhanh chóng khi có sự cố.
• Kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.

5.2 Biện pháp tổ chức và quản lý

• Chỉ những nhân viên có nhu cầu nghiệp vụ thực sự mới được cấp quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của người dùng.
• Tất cả nhân viên tiếp cận dữ liệu cá nhân đều ký cam kết bảo mật thông tin và được đào tạo định kỳ về nhận thức bảo mật.
• Quy trình xử lý sự cố bảo mật được thiết lập rõ ràng với thời gian phản hồi và thông báo cụ thể.

6. Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Người dùng 85m có đầy đủ các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Dưới đây là danh sách các quyền bạn được hưởng và cách thực hiện chúng.

6.1 Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 85m đang lưu giữ về bạn, cũng như yêu cầu chỉnh sửa bất kỳ thông tin nào không chính xác hoặc không còn cập nhật. Phần lớn thông tin hồ sơ cơ bản có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong trang quản lý tài khoản của bạn.

6.2 Quyền xoá dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân của mình ("quyền được quên lãng") trong một số trường hợp nhất định — ví dụ khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu, hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý. Tuy nhiên, 85m có thể từ chối xoá một số dữ liệu nếu việc lưu giữ là bắt buộc theo quy định pháp luật (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính theo yêu cầu AML).

6.3 Quyền phản đối và hạn chế xử lý

Bạn có quyền phản đối việc 85m xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi việc xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp của 85m. Trong thời gian xem xét phản đối, bạn có thể yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu của mình.

6.4 Quyền di chuyển dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV, JSON) để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.

6.5 Cách thực hiện quyền của bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào được liệt kê ở trên, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của 85m qua Live Chat, Telegram hoặc Zalo. Bạn cần xác minh danh tính trước khi yêu cầu được xử lý. 85m cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

7. Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

85m chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Khi dữ liệu không còn cần thiết, chúng tôi sẽ xoá hoặc ẩn danh hoá một cách an toàn.

7.1 Thời hạn lưu trữ theo loại dữ liệu

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): 5 năm sau khi mối quan hệ kinh doanh chấm dứt.
• Nhật ký đăng nhập và hoạt động: 12 tháng kể từ thời điểm ghi nhận.
• Dữ liệu Cookie phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ lần truy cập cuối.
• Nội dung hỗ trợ và khiếu nại: 3 năm kể từ ngày giải quyết xong.

7.2 Xử lý dữ liệu sau khi hết thời hạn lưu trữ

Sau khi hết thời hạn lưu trữ quy định, 85m sẽ thực hiện một trong hai biện pháp: xoá vĩnh viễn dữ liệu khỏi tất cả hệ thống lưu trữ, hoặc ẩn danh hoá dữ liệu sao cho không thể liên kết lại với danh tính cụ thể của bạn. Dữ liệu đã được ẩn danh hoá có thể được giữ lại cho mục đích thống kê và nghiên cứu cải tiến dịch vụ.

8. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

85m có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ, quy định pháp luật hoặc theo phản hồi từ người dùng. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này kèm theo ngày cập nhật mới nhất ở đầu trang.

8.1 Thông báo thay đổi quan trọng

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến quyền riêng tư hoặc quyền lợi của người dùng, 85m sẽ thông báo trực tiếp qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên website ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn có quyền xem xét các thay đổi và liên hệ với chúng tôi nếu có bất kỳ thắc mắc nào.

8.2 Lịch sử phiên bản

• Phiên bản 3.0 — ngày 01 tháng 01 năm 2026: Phiên bản hiện tại. Bổ sung quy định về quyền di chuyển dữ liệu và cập nhật chính sách cookie theo tiêu chuẩn mới.
• Phiên bản 2.0 — ngày 01 tháng 06 năm 2025: Cập nhật mục bảo mật kỹ thuật, bổ sung thông tin về xác thực hai lớp (2FA) và làm rõ chính sách chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba.
• Phiên bản 1.0 — ngày 01 tháng 01 năm 2025: Phiên bản ban đầu của Chính sách bảo mật 85m.

8.3 Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 85m xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat trực tiếp trên website 85m.app — hỗ trợ tiếng Việt 24/7
• Telegram và Zalo của bộ phận hỗ trợ khách hàng 85m
• Email hỗ trợ: [email protected] (hiển thị dưới dạng văn bản thuần — không phải liên kết)

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được liên hệ, và hoàn tất xử lý trong vòng 15 ngày làm việc.